Vanliga frågor & svar

Här har vi samlat de frågor vi får oftast – och svaren som hjälper dig vidare. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig gärna.

Köpvillkor

Behöver jag ett konto för att handla i webbshopen?

Ja, webbshopen är avsedd för verksamma inom veterinärmedicin, och du behöver ett registrerat konto för att beställa.

Köpvillkor

Erbjuder ni leasing eller andra finansieringslösningar?

Ja, via våra leasingpartners kan vi erbjuda olika finansieringslösningar som gör det enklare att planera större investeringar över tid.

Tjänster

Erbjuder ni rådgivning när vi ska starta eller bygga om en klinik?

Ja, vi stöttar från tidig planering till färdig klinik – allt från utrustningsval och flöden till klinikinredning och finansieringslösningar.

Tjänster

Har ni möjlighet att ordna demo av utrustning hos oss på kliniken?

I många fall kan vi erbjuda demo av utrustning på plats hos er, beroende på produkt och geografiskt läge. Prata med din regionala kontaktperson för mer information.

Hållbarhet

Hur arbetar Scandivet med hållbarhet?

Scandivet är certifierade enligt ISO9001 och ISO14001, och hållbarhet är en naturlig del av vårt arbete. Scandivet strävar efter att erbjuda kvalitetsprodukter med lång livslängd, smarta logistiklösningar och leverantörer som delar våra värderingar. Vi hjälper dig gärna att hitta mer hållbara alternativ inom både utrustning och förbrukningsmaterial, utan att kompromissa med funktion eller kvalitet. Läs […]

Köpvillkor

Hur går det till om vi vill ha en offert?

Kontakta din regionala kontaktperson eller skicka in en offertförfrågan via hemsidan, så går vi igenom era behov och tar fram ett förslag anpassat till just er klinik.

Retur

Hur gör jag en retur eller reklamation?

Kontakta alltid kundtjänst innan retur. Vi hjälper dig vidare enligt våra gällande retur- och reklamationsvillkor. Klicka här för att gå till formulär för retur och reklamation.

Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Lagervaror levereras normalt inom 1–2 arbetsdagar. För beställningsvaror eller teknisk utrustning kan leveranstiden vara längre – kontakta oss gärna för exakt besked.

Konto

Jag har glömt mitt lösenord – vad gör jag?

Använd funktionen ”Har du glömt lösenordet” på inloggningssidan eller kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.